FAQ
Combien de temps les articles sont-ils garantis ?
Les articles sont garantis pendant 1 an selon nos conditions générales de vente.
J'ai besoin d'une facture pour mon entreprise, comment faire ?
C'est tout à fait normal, rentrez le nom de votre société lors du paiement. Vous trouverez votre facture à l'intérieur de votre colis, une copie digitale vous sera aussi remise par e-mail.
Où trouver la notice ?
La notice d’utilisation est envoyé avec votre colis et est aussi disponible sur la page produit de nos articles.
Comment se faire rembourser ?
Les conditions à remplir sont les suivantes :
1. Une preuve d’achat de THC Protect®.
2. Une photocopie d'une attestation de contrôle positif au test salivaire.
Prenez aussi en compte les points suivants :
1. Un seul remboursement par commande.
2. Les demandes de remboursement doivent être reçues par écrit dans les 30 jours à compter de la date d’achat.
En combien de temps serai-je livré ?
En Europe, la livraison standard par DPD est de 48 heures à compter de la date d’expédition. Nous expédions votre commande le jour-même ou au plus tard le lendemain. Vous pouvez aussi choisir de vous faire livrer par DHL, en 24 heures à compter de la date d’expédition.
Je ne trouve pas ma question dans la liste, que faire ?
Envoyez-nous un email à contact@thcprotect.com et nous vous répondrons sous moins de 24 heures.